Cobranza automatizada que cierra el pago en la misma conversación.
Construimos un bot conectado al CRM de Ensusalud que contacta a los clientes con saldo pendiente, los orienta con tono propio y resuelve el pago por WhatsApp sin pasar por un gestor.
Cobranza manual sobre créditos pendientes.
Ensusalud trabaja con clientes que toman crédito para sus productos y dejan saldo pendiente. La cobranza la hacían gestores repitiendo el mismo guion por teléfono, muchas veces sin contexto actualizado del cliente. Cuando alguien pedía reagendar la conversación, ese compromiso se perdía entre planillas y nadie lo retomaba.
Un bot que recorre todo el flujo de cobranza.
Tono propio para cada conversación
El bot contacta al cliente con el guion y el tono configurado para Ensusalud — no un script genérico. La conversación se siente humana, no robotizada.
Conexión directa al CRM
Vía API, el bot toma del CRM de Ensusalud los datos del cliente, los productos contratados y el saldo pendiente antes de iniciar cada conversación.
Pago por WhatsApp en el momento
Si el cliente decide pagar, recibe el link de pago por WhatsApp en la misma sesión. No hay que esperar a que un gestor lo arme manualmente.
Reagendamiento autónomo
Cuando el cliente pide hablar después, elige fecha y hora; el bot agenda la próxima conversación sin pasar por un humano.
Conversación sobre consecuencias
Si hace falta, el bot explica con claridad qué pasa con la deuda si queda sin pagar. Información, no presión.
Un día de operación, en números.
La operación es completamente automatizada. Los clientes terminan la conversación con la sensación de haber hablado con alguien que entiende su caso — no de haber sido procesados por un sistema.
¿Tienes un caso parecido?
Si gestionas cobranza, agendamiento o atención sobre un volumen que ya no escala con personas, evaluamos tu operación en una llamada de 30 minutos.