Inicio · Testimonios
Negocios reales, resultados verificables. Lo que pasó cuando dejaron de atender a mano.
Tres casos detallados con sus números, más quotes cortos de otros clientes. Si quieres contactar a alguno antes de firmar, lo arreglamos.
01 · AviaciónVer caso completo →
El cierre contable dejó de ser una semana de buscar errores.
“Antes el equipo dedicaba dos o tres días al cierre del mes solo a encontrar boletos con error y revisar por qué no salieron de imprenta. Ahora cada error llega al WhatsApp del encargado correcto en el momento, con el detalle completo. Lo corrige al instante, no se acumula nada para fin de mes, y dejamos de enterarnos por la queja del cliente.”
VQ
Victor Quintero
Director de Operaciones · Venezolana de Aviación
100%
Errores capturados en tiempo real
<1 min
De ocurrencia a alerta
Cero
Backlog al cierre del mes
Notificadores operativosMismo día
detección y corrección
Cliente · Sector
Venezolana de Aviación
Aviación
02 · Ecommerce de bienestarVer caso completo →
Pagos que se cierran en la misma conversación, sin gestor.
“La cobranza se nos había vuelto una operación pesada — gestores llamando uno por uno, repitiendo el mismo guion, perdiendo casos por falta de tiempo. Difusion nos armó un bot que llama con tono propio, ofrece el link de pago en WhatsApp si la persona quiere pagar, y reagenda solo si pide hablar después. Recuperamos clientes que ya dábamos por perdidos.”
JV
Jhohana Velandia
Gerente General · Ensusalud
Misma sesión
Cierre del pago
24/7
Disponibilidad para pagar
Sin gestor
En los casos comunes
Bot de CobranzaMisma sesión
cierre del pago
Cliente · Sector
Ensusalud
Ecommerce de bienestar
03 · EnergíaVer caso completo →
Captación, llamadas y atención sobre el mismo flujo automatizado.
“Antes el equipo estaba dividido: alguien armando listas de leads, otros llamando uno por uno, y atención al cliente respondiendo lo mismo cinco veces al día. Difusion nos armó tres sistemas que cubren todo el flujo — el scraper trae los leads desde Google Maps, las llamadas las hace un bot que solo agenda cuando hay interés real, y el bot de WhatsApp resuelve las dudas comunes sin que entre un agente. La mesa quedó libre para los casos que de verdad lo requieren.”
RS
Ricardo Sánchez
Gerente de Sistemas · ComparamosTuLuz
×3
Sistemas integrados
24/7
Captación con scraper
Voz + WA
Canales del flujo
Captación + Atención×3
sistemas en producción
Cliente · Sector
ComparamosTuLuz
Energía
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan después de leer los casos.
Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp — respondemos en el día.
¿Puedo hablar con alguno de sus clientes antes de contratar?
Sí. En la llamada de descubrimiento te conectamos con 1 o 2 clientes del mismo sector que el tuyo para que les preguntes lo que quieras: cómo fue el setup, qué resultados ven, qué cambiarían. Lo organizamos por email, sin agenda forzada.
¿Estos resultados son típicos o son los mejores casos?
Son resultados reales pero no garantizados. Los mejores casos suelen tener: un proceso ya repetitivo (lo que el bot reemplaza), volumen suficiente (>200 conversaciones/mes) y un equipo dispuesto a iterar las primeras 2-3 semanas. Si tu caso encaja, espera algo similar; si no, te lo decimos antes de cotizar.
¿En cuánto tiempo está funcionando?
Entre 2 y 3 semanas desde el kickoff. Semana 1: descubrimiento y diseño del flujo. Semana 2: construcción e integraciones. Semana 3: testing contigo y publicación. En operaciones complejas o multi-canal podemos planificar un cronograma extendido — lo conversamos en la cotización.
¿Qué pasa si mi volumen de conversaciones es muy alto?
Las conversaciones son ilimitadas en el bot que armemos — el plan de soporte mensual no se cobra por volumen. Meta sí cobra una tarifa por conversación iniciada (depende del país y tipo); ese costo lo vas a ver en tu factura de WhatsApp Business API y te ayudamos a estimarlo antes de arrancar.
¿Y si el bot no funciona como esperaba?
Las primeras 2 semanas en producción ya están dedicadas a ajustar lo que haga falta — incluido en el precio del bot. Si después sigues en Plan Soporte o Plan Continuidad, los ajustes continúan según el plan. Si no cumple expectativas y no logramos hacerlo funcionar, te devolvemos el último mes de soporte.
¿Cómo miden los resultados?
Te entregamos los números crudos del bot: conversaciones por día, tasa de respuesta, tiempo al primer contacto, leads calificados, conversión y CSAT (si aplica). Estamos trabajando en un dashboard centralizado para verlos en vivo — mientras tanto te pasamos un resumen mensual con qué mejoró, qué empeoró y dónde iterar.
¿Sirve para mi país?
Trabajamos con negocios de toda LATAM y España, desde operaciones pequeñas hasta más grandes. WhatsApp Business API está disponible en prácticamente cualquier país, y nuestras integraciones soportan pasarelas locales (MercadoPago, PayU, Openpay, Redsys, etc.). Si tienes dudas sobre tu caso específico, contáctanos por WhatsApp.
¿Puedo cancelar el plan de soporte cuando quiera?
Sí, los planes de soporte (Plan Soporte y Plan Continuidad) no tienen permanencia. Cancelas con 15 días de aviso y no te cobramos el mes siguiente. El bot que ya construimos sigue siendo tuyo y queda funcionando.
¿Tu caso podría ser el próximo?
Una llamada de 30 minutos para entender tu operación. Si no podemos ayudarte, te lo decimos.