Inicio · Soluciones · E-commerce
Tiendas online · retail · D2C

Tu tienda cierra.
Tus clientes siguen preguntando.

La mitad de las ventas de e-commerce en LATAM pasan por una conversación — y las preguntas llegan a cualquier hora. Un bot de WhatsApp responde con tu catálogo real, cobra en el chat y avisa cada estado del pedido sin que nadie de tu equipo lo toque.

Qué automatiza

Del "¿tienen stock?" al pedido entregado.

Conectado a tu plataforma — el bot lee catálogo, stock y pedidos reales, y escribe cada venta de vuelta.

Atención de producto 24/7

Talla, stock, precio, tiempos de envío, cambios y devoluciones — el bot responde al instante consultando tu catálogo real (Shopify, Tiendanube, WooCommerce o tu sistema), también a las 11 de la noche.

Venta dentro de la conversación

El bot recomienda productos, arma el pedido y genera el link de pago en el mismo chat. Del "¿tienen en talla M?" al pago confirmado sin salir de WhatsApp.

Confirmaciones y tracking automáticos

Pedido confirmado, pago recibido, envío en camino con su guía — cada actualización llega sola por WhatsApp. Menos "¿dónde está mi pedido?" en tu bandeja.

Recuperación de carritos y post-venta

Seguimiento a quien preguntó y no compró, aviso de reposición de stock, y mensajes post-entrega que traen la segunda compra. El canal con mejores tasas de apertura, trabajando solo.

EnsusaludCaso real · e-commerce de bienestar
"Difusion nos armó un bot que ofrece el link de pago en WhatsApp si la persona quiere pagar, y reagenda solo si pide hablar después. Recuperamos clientes que ya dábamos por perdidos."
Jhohana Velandia · Gerente General · Ensusalud
Ver el caso completo →

¿Haciendo números? Aquí está lo que cobra Meta por mensaje en 2026 — spoiler: un bot que responde a clientes que te escriben opera casi gratis.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan las tiendas.

¿Se integra con Shopify, Tiendanube o WooCommerce?
Sí — catálogo, stock, pedidos y estados de envío se leen en tiempo real desde tu plataforma, y los pedidos generados por el bot se registran de vuelta. Si usas otra plataforma o un sistema propio, lo evaluamos sin cobrar el análisis.
¿El bot puede cerrar ventas solo o necesita un agente?
Las ventas de flujo claro (producto conocido, pago directo) las cierra solo. Cuando la conversación necesita criterio humano — negociación, pedido mayorista, reclamo — escala a tu equipo con todo el contexto. Tú defines la frontera.
¿Cuánto cobra Meta por estos mensajes?
Las respuestas a clientes que te escriben son gratis (ventana de servicio de 24h), igual que las confirmaciones de pedido dentro de esa ventana — un bot de e-commerce bien diseñado opera casi a costo cero de Meta. Los mensajes que inicias en frío sí se pagan por tarifa según país; tenemos una guía con las tarifas exactas.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
La construcción es un pago único desde USD 450 según alcance (integraciones, volumen, canales), con 2 semanas de monitoreo post-lanzamiento incluidas. De la primera llamada a producción: 2 a 3 semanas. Cotización formal en 24h, sin compromiso.

Cuéntanos qué vendes y dónde.

30 minutos: tu plataforma, tu volumen de pedidos y dónde se te va el tiempo hoy. Te respondemos con qué automatizaría un bot en tu tienda y la cotización formal en 24h.