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Menos sillas vacías.
Menos teléfono para recepción.

Entre el 15% y el 30% de las citas se pierden por inasistencia — y casi siempre porque el paciente se olvidó. Un bot de WhatsApp agenda, recuerda y confirma solo, contra la agenda que ya usas.

Qué automatiza

El trabajo repetitivo de la agenda, completo.

Todo conectado a tu sistema de citas — el bot lee la disponibilidad real y escribe las citas confirmadas.

Agendamiento conversacional

El paciente escribe "quiero una cita con dermatología", el bot consulta la disponibilidad real y confirma en la misma conversación. A cualquier hora, sin llamadas.

Recordatorios escalonados

Secuencia a las 72h (con opción de reagendar), confirmación a las 24h con un tap, y último aviso 2h antes con dirección e indicaciones.

Confirmación y reagendamiento

Cuando el paciente cancela por el bot, el cupo se libera en la agenda al instante y puede ofrecerse a la lista de espera. Sin sillas vacías sorpresa.

Preguntas que hoy responde recepción

Preparación de exámenes, direcciones, seguros y convenios, horarios. Respuestas pre-aprobadas por la clínica, disponibles 24/7.

EnsusaludCaso real · salud
"La cobranza se nos había vuelto una operación pesada — gestores llamando uno por uno, repitiendo el mismo guion, perdiendo casos por falta de tiempo. Difusion nos armó un bot que llama con tono propio, ofrece el link de pago en WhatsApp si la persona quiere pagar, y reagenda solo si pide hablar después."
Jhohana Velandia · Gerente General · Ensusalud
Ver el caso completo →

¿Prefieres leer primero? Tenemos una guía completa sobre bots para clínicas — qué automatizar, qué no, y qué cuidados exigen los datos de salud.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan las clínicas.

¿Se integra con el software de gestión que ya usamos?
Ese es el caso más común. El bot se conecta a la API o base de datos de tu sistema de citas (HIS/EMR, Google Calendar, Calendly o similar) para leer disponibilidad y escribir citas. Si tu agenda vive en Excel, empezamos con una agenda digital ligera y el bot opera sobre ella.
¿El bot evalúa síntomas o hace triaje?
No, y desconfía de quien te lo prometa sin matices. El bot orienta y deriva: cualquier mensaje que insinúe una urgencia escala de inmediato a un humano o al canal de emergencias, con reglas explícitas. Las conversaciones sensibles siempre pasan a una persona.
¿Qué pasa con los datos de salud de los pacientes?
Minimización: el bot guarda lo necesario para operar la agenda (nombre, contacto, especialidad, fecha y estado de la cita) y no pide ni almacena síntomas, diagnósticos ni historia clínica. El primer contacto informa que es un asistente automático, con link a la política de privacidad.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
La construcción es un pago único desde USD 450 según alcance (integraciones, volumen, canales), con 2 semanas de monitoreo post-lanzamiento incluidas. De la primera llamada a producción: 2 a 3 semanas. Cotización formal en 24h, sin compromiso.

Cuéntanos cómo funciona tu agenda hoy.

30 minutos: cuántas citas manejan, dónde viven, y dónde duele más. Te respondemos con qué automatizaría un bot en tu caso y la cotización formal en 24h.